雅虎电邮往往被低估，实际上却是该公司流量和收入的主要来源，今年以来雅虎美国页面浏览量的53%来自电子邮件帐户。由于雅虎电邮的流量2010年平均同比下降了11%，使其在美国的总流量下降了8%。
虽然在美国雅虎电邮的总页面浏览量还保持领先，但微软的hotmail和谷歌gmail的份额都在上升。据comscore称，从全球来看hotmail的页面浏览量处于领先，并且领先优势还在扩大。
雅虎正在重新设计其电子邮件服务，旨在扭转用户不断下滑的不利局面。同时，也向微软、谷歌、facebook和twitter等竞争对手发起反击。
对广告客户来说，电子邮件页面浏览量不如雅虎的主页有价值。但人们打开主页往往只是进入他们的收件箱。电子邮件用户也很重要，因为他们共享个人信息，可让雅虎针对他们发布更高价的广告。8月份雅虎的用户上网时间上的美国榜首位置让给了facebook，并且还被谷歌超越。究其主要原因似乎是电子邮件的乏味和陈旧。
正常访问意味着正常搜索，可帮助雅虎保住搜索市场份额。但上季度雅虎的搜索业务收入特别令人失望，与去年相比下降了8%。其他电邮服务和流行的社交网站并非雅虎面临的唯一威胁。越来越多的用户都通过智能手机查看邮件，而这种方式很少看到广告。
雅虎的股价只刚高出今年不计利息、税金、折旧和摊销的预期利润的5倍，估值似乎低了些。但如果计划中的雅虎电邮重新设计不能刺激增长，首席执行官卡罗尔·巴茨可能会看到更多的投资者从她的邮件列表中消失。
