ibm副总裁：“服务创新实验室将为我们的技术专家们创建这样一个环境，在这个环境中他们可以利用服务科学﹑数据分析和云计算等领域的最新成果，以开发出对ibm全球客户来说事关重大的创新性发明。”ses5vd723-2u
服务创新实验室专注的项目包括：
云计算：服务创新实验室不仅要创建新的云服务类型，而且还将为从传统计算环境转移到云计算环境设计新的方案。
高级数据分析：服务创新实验室将会发明新的途径，以整合企业流程中的数据分析服务，从而创造出能够与ibm客户账号迅速对接的新服务类型和应用软件。
服务交付自动化：服务创新实验室将使用数据挖掘技术和实时数据分析软件，来创造新的服务交付功能。这将通过提高客户it管理人员的前瞻能力，从而大大改善数据中心的运作性能。
企业转移和智慧星球：通过专注于帮助ibm客户利用移动技术，服务创新实验室将研发从移动设备接入企业应用软件和基础设施的新途径。
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服务创新实验室将在ibm公司设在纽约﹑加州﹑中国﹑以色列﹑印度﹑日本﹑瑞士和巴西等地的ibm研究实验室内运作。
ibm每年斥资超过60亿美元用于研发。该公司在全世界范围内拥有3000名研究人员，其中的三分之一的研究人员专注于服务和数据分析。美国ibm公司28日宣布将创建专注于云计算﹑实时数据分析和移动等领域的“服务创新实验室”（sil）。根据规划，在最初阶段这一全新的实验室将由从公司内部精选出的200位技术专家组成。 ses3v3d323-2b
该实验室将在ibm向全球客户提供的技术服务中，加速扩张实时数据分析和软件自动化等服务。
服务创新实验室通过把ibm技术服务﹑技术研究﹑软件开发者和公司内行业专家整合到一起，进而实现对ibm拥有近10年历史的研究程序服务扩充。该实验室将专注于开发适用于云计算﹑数据分析和移动领域的服务软件应用。ses5vd323-2u
“我们专注于帮助客户利用能够有效解决其问题并开创多种可能性的技术。”ibm 全球技术服务部高级副总裁兼总迈克•丹尼尔斯（mike daniels）说，“服务创新实验室的创建展示了，ibm是如何区别公司拥有的能力和竞争力的。我们利用ibm在科学和工程领域研发的最好成果，来帮助我们的客户提高创新能力。”
