此次被投诉的企业问题主要集中在“用户不知情使用”。 例如，对新浪的投诉主要集中在互动参与环节，共24件；对腾讯的投诉主要集中在qq的使用问题以及用户不知情的情况下开通移动qq。根据统计数据显示，今年6月，移动梦网业务投诉量37756件，相比5月投诉量25344件增长近50%。中国移动曝光了最新一批违规sp企业，这些企业存在“未明示资费”、“容易引起用户误解的虚假宣传”、“扣费后未按约定提供服务”等违规现象。其中，腾讯、新浪两大企业均“榜上有名”。随着移动梦网监管环境的变化，出现了sp利用移动公司营销政策漏洞，以自消费方式牟利的现象，且有愈演愈烈的趋势。中国移动也将在近期开展自消费数据核减工作。
