国内即时通讯市场已经被qq、msn、飞信分割完毕，新产品很难争夺市场中的现有用户。他认为，中国联通能否在即时通讯市场分得一杯羹，还要看“即时通”商用后的市场推广情况及用户拓展策略。2010年6月，北京联通开始调集产品创新部、网络分公司网管中心、市场部、信息化部、电子渠道中心等相关部门开发即时通业务。经过三个月的市场及产品需求调研、方案设计、施工调试、测试验证、文档上线、优化调测等一系列工作，“即时通”产品于8月19日完成并通过业务测试，具备上线公测条件。
在向公众用户推出之前，“即时通”产品已在北京联通内部进行试用。近期将在公司内部扩大即时通的试用范围，并根据北京联通内部员工的试用情况不断进行产品优化。
中国联通的规划，在测试上线的初期，“即时通”将主要面向北京地区的学生用户，之后逐渐向公众用户推广。今年年底前，“即时通”将在全国部分省市开通试商用，在市场推广方面同样先切入学生用户市场。
“即时通”整合了包括即时消息、短信、文件传输等在内多种沟通方式，支持异网发送，并寄望以此“对抗竞争对手、增加用户粘性及忠诚度”。中国联通获悉，其即时通讯工具暂命名为“即时通”，已于8月下旬完成并通过业务测试，即将上线公测。
“即时通”产品已被中国联通划归为战略性产品，其运营基地设在中国联通北京分公司。
