董明珠表示，格力从未遇过招工难题，企业对待员工，必须摒弃“买卖关系”的陈旧思维，运用良好的企业文化“留人”。
稳定的团队、持续的创新，成就了格力2010年600亿元的销售额，同时创造了家电行业年纳税37亿元的新纪录。
nbd：如何看待现今仍在持续的用工荒问题？怎样去解决招工难题？
董明珠：从好的方面来说，这是反映出我们国家取得成果的一种表现，不能觉得用工荒是一个很大的问题，因为我们生活发生了变化。
但如果一个企业（每月）给一个员工1000多块钱，连“住有所居”都不能保证，员工怎么能安心在企业工作？
我觉得我们员工就要把企业当做他的家，你不要把他作为一个工具，或者简单地看成一个买卖关系，以为员工来了就是给我打工的，然后给你钱，变成一个交易。
因此用工荒要从两个方面看，一个方面说明社会在进步，劳动力要求也越来越高；另一方面讲企业家是否呵护和尊重了员工。我觉得如果一个企业家关心他的员工，用工荒就能迎刃而解。
这体现在两个方面，首先给员工创造一个良好的生活、工作、成长环境，给员工一个具有安定性的预期，这是物质层面的东西。更重要的是精神层面的东西，“十二五”规划倡导经济转型，其实思想也要转型——要使员工在企业有安全感，不能简单地靠涨工资。
nbd：收入分配改革成为大家关注的焦点，您认为该怎样去缩小收入差距？
董明珠：既然这个问题发生了，就要缩小，不是简单的加减问题，必须要进行制度上的改革。这次我提出来的议案之一是，要加强奢侈品企业消费税收征管，我认为这是调节贫富的必要措施。
比如一个企业归你个人所有，那么多员工为你工作，你买了1000万元一部的车，买了飞机，工人没有享受，整个社会也没有享受。我觉得企业应该有一个统一的消费标准。
奢侈品从一个侧面表明中国经济的日益强盛，但是要关注奢侈品消费的税务问题，这不仅是关于税法执行的严肃性的问题，还涉及收入分配的公平正义问题。
缩小贫富差距，提高工薪阶层的收入，有很多种方式，奢侈品的纳税，对企业要进行规范的管理。要鼓励民营企业发展，政府给予民营企业的支持，主要是要营造一个公平公正的竞争环境，这是最大的支持。在市场竞争当中，恶劣的竞争反而是对优秀企业的极大伤害。
nbd：劳动力成本上升对格力造成了哪些影响？
董明珠：不能简单地讲劳动力成本的上升，一个企业的责任，是应该主动地给自己的员工与其工作付出相匹配的工资待遇。
格力的员工在2005年、2006年每年只有两万多元的待遇，到去年已经是4万多元，所以这是企业主观上就要做的一件事，不能因为企业成本上升就挤压劳动力成本，以此来实现市场竞争。
