根据研究和企业实践发现，很多知识管理项目失败的原因在于没有深刻理解知识的特点，过分关注采用某种技术去构建一个知识管理系统，把技术当成知识管理的全部。国内权威的知识管理培训咨询机构若恩认为，目前的知识管理项目主要存在两个误区。
很多知识管理项目失败的原因是，项目的发起人只看到组织从知识管理中的潜在利益，而未考虑到用什么方法激励员工贡献知识，变成知识管理与员工对立的局面。
企业是利益综合体，虽然每个员工利益不同，但总是存在诸多员工利益的结合点，因此就会形成利益群体。在拥有共同利益的前提下，员工就会在无形的接近中实现知识的共享。
通过实践社区与项目团队等方式，将基于共同的目标的员工凝聚到一起。在知识建立到完成的整个过程中，企业和员工各个层面内部都发生着交往、沟通、协作动。使知识达到了共享，并且同时又产生了新的知识。 信息技术和互联网的飞速发展，世界已经进入了一个信息爆炸的时代。如何有效利用信息、知识成为企业的核心能力之一。根据国际数据公司(idc)的统计，过去，全球在知识管理系统上的投资从2000年的23亿美元增加到2005年的127亿美元。知识管理的研究与应用已经得到企业的重视。但遗憾的是，已经实施的知识管理项目中多数都没有达到预期的效果，知识管理成为一种高风险的投资。经过一段时期的火热之后，很多中国企业正在反思，为什么公司的知识管理运动虎头蛇尾，虽然开始的时候声势浩大，但最后无声无息，是什么具体原因阻碍了知识管理呢？
很多公司的研发部门都经历了这样的困惑，把很多文档和研究报告放到在线系统上，但是却很少有人去使用。而很多员工都认为，知识管理系统不能帮助企业快速增长、增加利润。
知识管理不是简单的维护一个数据库，而是努力培育一种氛围，它应该是一个鼓励通过社区建立关系，创造人际交互机会的开放系统。
在既往若恩的成功案例中发现，很多客户知识管理的成功，源于有合适的人和团队来负责知识管理。知识管理涉及到组织的各个方面，是一个需要具有高度知识管理能力的工作，所以知识管理的负责人必须对企业充分了解，并能通过影响和鼓动的方式，不是行政命令去推动员工转变观念，而是试点部门的成功转变，将整个企业带向知识管理之路。
目前在美国和欧洲的许多企业中，业已形成了包括首席知识官(cko，chief knowledge officer)，以及知识管理经理、知识管理从业者和全体员工在内的多层次组织，帮助企业将知识进行最大、最有效的利用，以协助达成企业战略目标，成就伟大公司。
围绕知识管理的一切，都完全离不开专业的知识管理从业者。中国企业如果想成功推动知识管理，必须具备真正能够推进知识管理在企业落地的专业从业者。国际知识管理协会中国分会若恩推出ckm认证培训课程，将有力地缓解中国知识管理从业者严重匮乏的局面。
