微软和ibm的总裁承认了来自谷歌的竞争压力。现在，谷歌这个互联网搜索巨人正在运用其强大的沟通和协同工具试图打进企业市场。
谷歌apps，即一种接待服务。主要是在大学里备受青睐，但现在因其简洁和易于操作性而成为了一种很受欢迎的企业软件。微软的office业务主任rob curry在波士顿的一次小组讨论会上这样说道。
curry说“在我们的发展周期中，其实谷歌在简洁和易于操作性这一领域上已成为了我们的一个强大的竞争者”。谷歌apps被forrester的分析师erica driver称为“直接击中了microsoftoffice”。当谷歌在三月发布了一个企业版的工具。 每用户每年支付50美元，客户就能得到的电子邮件,即时传讯,日历工具，网页创作，支持电子邮件黑莓移动装置，并结合谷歌的docs&spreadsheets的一系列的服务。分析人士称谷歌apps提供的 功能虽然比office少但谷歌apps更便宜。 ibm公司提供了lotusnotes的电子邮件,日程安排和协作应用和lotus sametime（一种im和网络会议工具）等服务。虽然ibm与谷歌有合作关系，但仍然视谷歌为潜在的竞争对手。 lotus sametime 允许im客户即时与谷歌用户沟通。
在一个小组讨论会上，负责imb信息与交流软件部门的副总裁ken bisconti说：“我们是谷歌的核心合作伙伴，并继续与它合作，以此来造福于我们的顾客。我也十分期待他们在这一商业领域能成为我们的竞争对手”。
bisconti说谷歌行政人员正忙着试图了解企业的需要并指出如果搜索公司希望能赢得市场，这一学习过程是至关重要的。 他还说"我们大部分的客户告诉我们他们能与谷歌的企业团队交流。谷歌在信息收集，了解企业需求方面做得很好……我不把他们看成是一个短期竞争对手，而是作为一个长期的竞争对手”。
没有谷歌官员参加小组讨论，会议期间,通过名为“聚光灯卖主:评估ibm公司与微软协作与统一通信的平台”，也给卖方一个机会来讨论雇员所期望的能提供给他们的个人生活即时通讯的广泛趋势. 这将增加im，网络会议，视频和音频会议系统，移动通信等的重要性。.
“即时通讯的作用已完全改变,它已成为一项商务趋势”。ibm统一通信和协作产品的项目总监akiba saeedi 这样说道。
几年前，人们还质疑的电子邮件是否会成为一种必要的商务工具。 在今天已没有人会质疑电子邮件的重要性了而且它与im似乎是朝着同一个方向发展的。saeedi这样说道。bisconti告诫我们不要陷入如“企业2.0”等业界流行术语中，但对协同技术的渴望一般是真实的。并且对软件供应商来说是一个庞大的商业机会。我还从来没见过公司在改善他们的沟通，协作和提高商务的速度和敏捷性方面能有如此大的兴趣。
