北京、上海、深圳等地的19名戴尔用户在戴尔注册地厦门集体起诉戴尔商业欺诈，对此，戴尔公司表示将等候和尊重法院的判决。
此次用户起诉“商业欺诈”的理由是，从戴尔购买到的电脑配置和预订中的不同，关键是决定电脑运算速度的芯片和预订的不一样。
原告之一的赵小姐在今年6月底从网上订购了一款戴尔inspirontm640m笔记本电脑，价格为7301元。收到产品后发现，戴尔提供的电脑芯片型号为intel酷睿t2300e，不是订购时订单标明的intel酷睿t2300。据悉，这种情况在戴尔全国多位用户的电脑上都有发生，而两款芯片的价差为32美元。
目前，这19名用户已经向法院提出4项诉讼请求，要求戴尔退货退款并按照购机款的1倍金额进行经济赔偿，赔偿用户包括差旅费、律师费、退货费用等，还要赔偿被告承担所有诉讼费用。
戴尔公司相关负责人表示，公司早已同意退货，但目前还没有更多的补偿方案出台，只能等待法院最后的判决结果，“既然已经进入司法程序，我们也不便评论，但我们会尊重法院的判决。”
据了解，厦门市湖里区人民法院经过审核，于前日正式立案受理。按照目前确定的简易程序，原被告双方将在8月18日之前完成举证工作，3个月左右将有一审结果。
