今年(06年)的3·15主题是“消费与环境”。中国消费者协会如此设置的意义非常明显:营造安全放心的消费环境,保护消费者的安全权利;倡导节能环保;并提倡人与自然和谐相处,消费要保护环境。
回顾一下2005年,我们不得不承认中消协的用心良苦。房价涨、看病贵、读书难这些司空见惯的社会现象就不用说了,奔驰、sk2、索尼等国际知名品牌接二连三被爆出质量安全问题,这让消费者如何不心酸?
如果把市场比喻成一汪清澈见底的湖水,那么消费者就是湖里觅食的鱼儿。如果厂商不顾鱼儿生存的环境,硬为了一己私利搅浑一潭湖水,鱼儿只会越来越少,并越来越害怕进入这汪湖水,那这市场还剩下什么呢?消费不是一锤子买卖,骗倒一个算一个。所以,对消费环境的净化也不只是消费者或某一项法律条款的责任,厂家和商家肩上的担子更沉重。
当家电厂商大叹今不如昔的时候,有没有人回头看看市场,家电产业真实的谎言有多少?电影《手机》里说,“做人要厚道”,其实,做企业更应该厚道。要知道,谎言即使说上一千遍,也不会成为真理。被谎言蒙蔽的人们,终究会有清醒的一天,而最终的选择权,依然掌握在消费者的手中,那时,谎言的制造者只能面临被遗弃的命运。
no.1关键词:健康空调
3月1日,志高“三超王”系列空调问世,其采用的烟滤清技术使颗粒物去除率和自然菌消亡率高达90%以上,这一技术得到了中国疾病预防控制中心的认可。
中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所副研究员、科技成果推广办公室主任李亚栋在会上直斥:“在此之前,中国市场上没有一款真正的健康空调。所有的包括光触媒、冷触媒、负离子、换新风、光波、钛金等等技术都只是概念炒作。”
测谎依据:从技术层面上说,我相信李亚栋的专业,因为有一系列的数据支撑其观点。但厂家何以敢“大话”健康,就因为“健康空调”标准的缺失。
从去年开始,健康空调的标志已经随处可见。更有甚者,有厂家曾经宣称自己的空调能杀“非典”、“禽流感”等细菌!如果真是这样,全球人民还担心什么,那么多专家还研究什么,买台能杀“非典”、“禽流感”的空调不就什么都解决了?我不知道这些厂家是怎么想的,但至少我不敢相信能杀“非典”、“禽流感”的空调厂家自称的健康空调。
no.2关键词:饮水机
不久前,浙江慈溪一家电器企业称,目前所有靠热胆加热的饮水机都有“水垢胆”现象,而“水垢胆”加热的水会产生毒素。据统计,目前这种饮水机的国内使用量高达99.3%,所以,也就意味着99.3%的饮水机有毒。
测谎依据:此后,中国家电研究院、中国家电协会就纷纷出面辟谣,说热胆不会产生毒素。但企业认为“如果不按时清洗,‘水垢胆’加热的水会产生毒素。”到底是谁在说谎?也许我们只能要求饮水机厂家每两个月帮我们清洗一次了。
no.3关键词:节能空调
在国家宣布空调的能效比并必须贴能效标识才能销售时,去年空调市场“能效比”攀高的现象频频上演,最后,科龙宣称自己空调的能效比达7.0以上。
测谎依据:在市面上,我一直没看到能效比达7.0的空调销售。为了这个7.0,我问了很多专家,有专家认为从理论上来说,可以造出来,但价格肯定昂贵。
在节能空调的标准出台后,厂家的促销员还在误导消费者:你看,我们这贴了节能(实际是能效)标识,就是节能空调。事实上,国家规定只有一、二级能效比的空调才是节能产品。
no.4关键词:高清电视
现在,只要你到市场上看一下,几乎95%以上的电视机都标上了“高清(hdtv)”的标志。但是,国家的高清电视标准到现在还没有出台。
测谎依据:不仅是液晶电视和等离子电视,很多4:3屏幕尺寸的crt电视都打着高清的旗号。中国电子视像研究所的专家透露,只有屏幕显示的物理分辨率为1280×768,16:9的屏幕显示才能称得上是高清电视。按照这一标准,去市场上看看,就知道有多少厂家在撒谎了。
no.5关键词:数字电视
在现在的电视机市场,高清与数字是一对孪生儿。“我们的电视机就是数字电视,只要你们家是数字信号,你就能收看”。
测谎依据:骗谁呢?那电视台找谁要收视费去。
在目前的环境下,数字电视都要通过机顶盒才能收看数字电视节目,即使是机卡合一的数字电视机目前也不好使。
no.6关键词:第七代
“全面采用××的第七代液晶屏,所以技术先进,清晰度……”
测谎依据:我问过几家出产液晶屏的企业,他们告诉我,第七代生产线上出来的液晶屏仅在尺寸大小上和第六代有区别,在清晰度上并无差异。而且,第七代生产线还提高了液晶屏的成品率,使厂家制造成本下降,也就是说,使用第七代液晶屏的液晶电视应该更便宜。
no.7关键词:谁更好
首先是液晶电视厂家挑起