国产手机生存之本:质量决定企业发展之路

纵观2005年,洋品牌深入市场腹地不断掠夺国内市场,国产品牌在内外夹击中吸取经验,顽强生存。然而经历了严寒的国产手机市场,让我们不断去思考生存问题。冬天总会过去,但是,现在的国产手机如何在寒冬中复苏并更好地生存下去?洋品牌对市场渠道的不断渗入,国内新牌照的发放也加剧了市场竞争的激烈程度,而且黑货、假货、水货也不断充斥着市场,国产手机生存的道路似乎越走越窄。

技术是核心 质量是基础

众所周知,2002年到2003年是众多国产手机厂商发展较快的时期,但是,国产手机自身的研发能力却一直是繁华背后的软肋。然而中电通信(cect)长期以来积累的技术实力终于在2004年下半年——2005年上半年厚积薄发,2004~2005年公司市场份额的增长就是最好的体现。

中电通信在北京、上海、惠州建立了3个非常重要的研发中心,近千人的研发队伍构建了中电通信强大的研发航母,这也是目前国内最大的研发团队之一。在很多国产手机厂商还在力推能播放mp3的音乐手机的2005年上半年,中电通信已经成功研发出了可以播放mp3,mpeg-4的多媒体手机,在手机产品的外延性方面,cect一直处于领先地位。

除了努力做到拥有自己的核心技术能力外,中电通信也把品质管理作为研发工作的重点之一进行强化。为此,中电通信建立了一套完整的采购、测试、品质保证的工作流程。采购方面,从国内手机厂商主要采用的委托第三方组织采购转变为系列化自行采购,充分挖掘采购环节的成本潜力,为最终生产出物美价廉、性价比高的产品打下一个坚实的基础。目前,中电通信已经拥有超过100个元件供应商,其领域涵盖芯片、天线、液晶、外壳、印刷电路板等几乎全部手机部件,其中90%以上具备自主研发体系与质量控制体系。质量控制方面,中电通信严格遵循iso-9000的质量体系要求,建立了抗碰撞测试实验室、加速老化测试实验室、锂电池安全性测试实验室等多个测试单元,加上终检测试,确保产品拥有高可靠性,为用户使用提供稳定、高品质的保证。

先进的质量管理 是企业腾飞的关键

中电通信对于产品质量的要求近乎于苛刻,但他们认为只有对消费者负责,对企业品牌负责,才能获得市场和消费者的肯定和认可。高质量的产品不但使市场份额获得了提高,同时企业品牌也随之深入人心。

中电通信对于质量的认识基于两个方面,一方面是产品质量,另一方面是售后服务的质量,在产品质量得到足够的保障之后,如何提高产品服务质量就成了目前中电通信质量工作的重中之重。截止到2005年12月底,cect已将维修网点覆盖到全国的241个大、中、小城市,基本实现手机维修无盲点,同时为了使消费者更加满意,中电通信也加强了对服务网络的管理去年年底对整体服务网络实行科学的区域化管理,从而加大了总部对服务网点的控制能力,通过各种管理措施不断深入和执行,从根本上提高了中电通信整体售后服务的质量,解决了多年以来因售后服务造成的问题。正是由于优秀的质量管理,才有了cect 腾飞的坚实基础。

中电通信一直将质量作为企业发展的基石,只有得到了市场和消费者的认可,企业才得以发展,品牌才得以壮大。近几年手机市场的寒冬就是对中电通信的一次严峻的考验,中电通信不但成功地解决了环境对于企业发展的不利因素,而且在这几年间不断地发展壮大,已经逐步成为国产品牌中的支柱型企业。(广文)

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态