揭秘电子卖场四大陷阱——我们是怎么被忽悠的

暗访:电子卖场充斥四大陷阱

●劣迹难以杜绝 热情导购忽悠上门

周六,这是电子卖场顾客最多的时段之一,记者以普通消费者的身份在几个大型电子城里走了一遭。由于赶上近期几个市场整顿内部销售环境,平日里我们司空见惯的拉客现象悄然消失,店员们基本都在自家店面前招呼生意,卖场的保安穿插在人流之中进行着巡查,电子城每层的显要位置都张贴着“杜绝拉客行为,整顿市场环境”的公告,整个市场的秩序看上去显得规范了很多。

然而,当记者和同事两天后再次来到这家电子城的时候,情况却发生了悄悄的变化。

刚一进大门没多久,一个穿橘黄色衬衫的男子就悄悄跟到了记者身后。

“大哥,您想要点什么?东芝、宏基、惠普的笔记本都有,不买没关系跟我去看看吧。”男子的口气十分热情。

当了解到记者想要选购一台数码相机之后,他马上表示:“没问题,我们的数码相机也很全,佳能、尼康、奥林巴斯的都有。您跟我上四楼,我们那儿有展厅,您随便去看看。”话音未落,男子就已经将记者和同事拉上了电梯。

到了四楼,男子将记者带向了一个很深的过道,当记者对他所说的“展厅”表示怀疑之时,他却一直在念叨“马上就到”。一路上又有几个吹着口哨的男子靠了过来。

拐过了几道弯儿,终于到了他所说的“展厅”。这个“展厅”其实就是一个普通的店面,只是位置比较隐蔽,进来的顾客也不多。刚一进店,男子就找来了一个店员招呼生意,在他们碰面的时候男子与店员低声耳语了几句。记者注意到,该男子的衣着明显与店内的店员不一样。这时,店员开始过来热情地向记者介绍产品,而那个穿橘黄色衬衫的男子已经不知去向。

●介绍颠三倒四 花言巧语增加配件

在被强行拉到的“展厅”里,店员热情地拿出了三款符合记者心理价位的数码相机。

“先生您要什么价位的,看看这款600万像素的吧,现在卖得特别好……佳能ixus系列您喜欢吗?”

记者坚持要看一款尼康的s4,并表示今天可以成交。见记者有意购买,店员找来了一台s4,但是店员强调说:“尼康的电池是充电的,不是锂电的,您要是买这个可不送电池,您得自己再买一套电池。”

实际上记者的同事在春节时已经买过一台尼康s4,在标准配件中,原厂电池和充电器都是有的,并不存在不送电池的问题。

在经过了一番等待之后,店员拿来了相机。当记者打开包装之后却明明看到了两节尼康的原厂电池和充电器,这时店员又连忙解释说自己记错了,不过他又强调说:“尼康的电池比较特别,它的充电器与别的电池不兼容,所以最好还是再配几节国产的,45块钱一节,您不如买一套电池和充电器,才一百多,比单买划算一些。”

在店员的劝说下,记者同意购买一台数码相机。在谈起成交价格的时候,见记者始终未提及“含税”的问题,店员提醒说要加上税款,但是没有说明税点是多少。于是按照他的报价,一台2400元的相机再加上税之后价格变成了2592元,也就是说他竟然加了8%的税款。而记者在另一家销售数码相机的店中了解到,目前数码产品的税点应该是2%。

●金牌店不金牌 转换机型虚假报价

俗话说“做生意靠门面”,离开了这个“展厅”,记者来到了一家挂着“佳能金牌店”的店面,体验了一番金牌店的销售过程。

在这家店,记者挑选了一台佳能的数码摄像机,按照中关村的惯例,店员提出带记者到楼上的公司去试机器,因为原则上店面里是不让试机器的。到了位于大厦七层的公司,店员为记者安排好了一个座位,随后找来了一名业务员,开始了正式的生意。

在业务员热情的招待之下,记者选定了一款佳能旧款摄像机,业务员随即起身去拿货。大约十五分钟之后,业务员却拿着另一款摄像机走了回来。“您要的那款没货了,您再看看这台索尼的摄像机吧,价位跟佳能的那款差不多。”

装上电池、打开机器,业务员开始向记者详细介绍起这台索尼摄像机的优点。“您要是家用的话我觉得还是用索尼的比较好,这是dvd介质的,比dv带的使用起来更方便,而且ccd的质量也更好……”

由于记者对于这种突然转换机型的情况并没有准备,因此并不知道业务员所推荐的索尼dv605e摄像机的实际价格。通过询问,业务员给出了4400元的报价。在经过了近二十分钟的攀谈之后,记者以比较价格为由准备离开这家公司。不料,没有谈成生意的业务员竟然很不友好地拂袖而去。

记者在该电子城的一层又找了一家专营索尼产品的店面,然而在这家店里dv605e的报价竟然是3600元。该店的店员表示,这款摄像机的价格绝不可能达到四千多元。如此看来,七层公司的报价竟然多出了800元。

●销售介绍留一手 偷换概念误导需求

出了这家电子城,记者与同事又去了另一家电子城。在这里,拉客的现象有所缓解,但是商家的诚信度依然让人感到失望。

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态