北京时间2006年09月20日下午14点整，诺基亚全球副总裁邓元鋆先生等一行三人作客，展开了一场主题为“无线风动袭全球·手机龙头话神州”的在线访谈活动。访谈气氛非常热烈，网友积极热情，在短短一个小时的时间里邓元鋆先生与中关村在线的18000余名网友进行了互动。在这场活动当中，邓先生不仅与我们的主持人——cent·中国授权媒体总编刘克丽女士进行了一番热烈讨论，同时也热情回答了网友提出的关于产品技术以及行业动态各种问题。以下便是本次访谈的全程实录。
::cnet·中国授权媒体总编刘克丽女士（以下简称克丽）：邓总已经在it业做了十几年了吧？::诺基亚全球副总裁邓元鋆先生（以下简称邓元鋆）：我88年回到中国，开始在公司工作，后来进入诺基亚。
:: 克丽：你什么时候在ist？快收购的时候？:: 邓元鋆：对。
:: 克丽：95年到98年？:: 邓元鋆：差不多。
:: 克丽：你觉得it业和手机有什么不同？:: 邓元鋆：手机好玩。手机是现在日常生活都要用的，跟我们的生活贴近很多，我觉得很好。
::克丽：你觉得手机现在是不是向数据这边发展。::邓元鋆：手机现在可以叫电脑，全部性能都有，它也是一个性能中心，所有的mp3全都能播放，同时也是一个办公的助理，基本上是一个全方位的助理。
:: 刘克丽：这么说手机是要把笔记本电脑给捅了？:: 邓元鋆：是这样。
::克丽：你觉得有压力吗？::邓元鋆：我想在一个竞争性很大的行业里，我们一定要有动力，要有一点点压力，我希望我们大家都有一点压力，让行业越来越好。
::刘克丽：高端手机和低端手机相比，低端数量多，高端手机价格高，因为现在手机价格战还没有真正开始，将来会像pc一样，pc价格战已经14年了，高端我不认为会怎么样，将来我出我的ppt可能在我的手机里。::邓元鋆：现在已经这样了。0102 03 04 05 06 07 08特价
::克丽：我们zol加入cent的时间和你计入诺基亚的时间是一样的，最近我们手机频道访问量涨的特别快，是增长速度最快的频道。这和整个手机市场的快速增长是分不开的，诺基亚的增长又是如何？::邓元鋆：和你们的手机频道一样也非常快，整个手机行业的发展都非常快。
::网友：最近手机市场竞争白热化，没有市场份额没有控制权，邓先生你怎么看？::邓元鋆：性价比这个是非常重要的，在社会选择要买哪一个型号手机的时候特别重视这个问题，诺基亚作为在中国也是全球领先的厂商我们的市场份额超过1/3以上，有这样的市场份额是消费者对我们产品的肯定，总的来说我们的性价比应该不错，不然不会有1/3的消费者选择诺基亚，我们在n系列的产品功能非常全，都是智能手机，也可以像一个电脑，它可以做很多很多方面的功能，功能非常强。另外一点，很多用户用n系列手机，背后代表的是质量的保证和应用和整体的设计，加起来是性能的比例。你讲性价比不能说这个手机多少钱，应该整体的来看，有一些品牌手机相对比较便宜，但是很多消费者不选择，因为实际上它在其他方面，应用型和质量等等相对来讲没有这么好的表现，我觉得性价比非常重要。::克丽：我补充一下你的意思，实际上诺基亚手机有很多功能，品牌是一个价值的保证。
::克丽：摩托罗拉在上海开第一家旗舰店，诺基亚也开了，但是在中国内地并没有开，从你的角度来讲我们认为是你们对我们的歧视？你同意吗？::邓元鋆：不同意，中国是我们全球单一国家最大的市场，无论是总部最高层决策人员或者我们整体管理层对中国非常重视，中国在我们全球一定名单，中国的名字已经在里面了，我们只是要非常慎重的寻找最合适的地方，这个地址是我们花时间去选的，中国很重要，不能说随便找一个地方开，主要是选择地点，而且讨论、谈判应该怎么样建这个地方，花一点时间，中国筹备的时间比较长。
::网友：为什么诺基亚对中国客户和外国客户不能相同？在中国的网站不能提供查询服务，诺基亚是否歧视中国客户？::邓元鋆：中国市场是我们最主要的一个市场，所以我们绝对不会歧视中国市场，中国是一个规模比较大和复杂的市场，所以要支持我们的客户，我们每天在改进我们支持客户的能力，所以这方面我听到电子方面，我们会绝对很快会看一看这个问题，但是我们每天会改进我们的服务，在很多第三方调查，客户对我们服务整体的网络，我们在中国还是第一，客户对我们很满意，我们是绝对是重视中国也是受到中国的消费者的支持，但是在某一些地方上，我们可以不断增强。
::克丽：我知道防伪的事情你也会很快跟进，刚才说的旗舰店的事情，这也是我们为什么做这次在线访谈的原因。现在应该留给现场总编一个问题，我看到有一个问题，一个网友问可不可以搞一个以旧换新的活动？::邓元鋆：我们在这方面也成为曾经做过一些思考，怎么给我们的老客户一些支持，我们会继续研究，我今天没有什
