近几年,电热水器的市场占有率不断攀升,由此围绕电热水器而产生的话题也是层出不穷。但在众多的话题中,有一个话题近几年一直没有间断过,那就是海尔于2002年3月推出,并力主写入电热水器新国标的“防电墙”技术。一项技术成为标准之一,本不是什么大事,为何防电墙技术却引来如此多的争议?
总结这几年业内对防电墙技术的争论,不外乎这两大方面:其一、防电墙技术比较简单,没有什么深奥的东西,将之提升到标准的高度,似乎没有必要;其二,防电墙作为一种安全技术,其有无体现了企业的社会责任感。对此争论,防电墙技术的支持一方和反对一方,可谓公说公有理,婆说婆有理。
但笔者认为,之所以以国产品牌海尔为代表的企业和以外资品牌为代表的阿里斯顿、史密斯,在防电墙技术上争论得不可开交,实质就是源于海尔力主将该技术写入标准。在一个“一流企业卖标准,二流企业卖品牌,三流企业卖产品”的时代,标准其实就是企业间的一种游戏规则,体现了企业的竞争力,谁掌握了标准的制订权,谁的技术成为标准,谁就掌握了市场的发言权,在技术竞争中占到优势。
据悉,增加防电墙技术会增加10%左右的成本,因此防电墙技术一旦写入新国标,就意味着别的厂家短期内生产成本的增加和利润的降低。对此,作为参与电热水器新国标制订的海尔、阿里斯顿、史密斯来说,都深谙其中的道理和利益关系。
为此,阿里斯顿、史密斯一直强调电热水器的安全已经不是主要问题,认为其是任何一款电热水器产品都应该首先具备的。任何有责任心、有实力的厂家关注的不仅是产品的生产,还包括产品的使用情况,而不管什么原因导致的产品漏电都属于产品使用过程中的问题,所以厂家对产品本身和产品使用的外部用电环境都会有相应的检测措施。
而海尔一直坚持认为企业要为消费者负责,所以不改初衷,特别是2003年10月,防电墙技术提案已在第68届iec(国际电工委员会)大会上通过第二步流程,今年12月6日,前来青岛海尔考察防电墙技术生产工艺和检测流程的iec(tc61)主席derekjohns又对海尔防电墙技术首肯,认为其有望在明年伦敦举行的第70届iec大会上,正式成为国际标准。这就更加坚定了海尔的决心。
解铃还需系铃人,对于由标准引发的关于技术的争论也只有标准可以终结。其实,这种争论也是对行业的一种反思,让我们的企业更加明确我们应该承担的责任,并时刻不忘消费者的需求才是市场与行业发展的动力,同时也重新考虑并积极地解决行业内存在的问题,比如一直强调的安全技术、标准、营销……











