不比豪华比“人性“ 市区家电卖场“重装上阵“

最近这段时间,是家电卖场比较淡的一个时期,既然生意不旺,那这个时期各大卖场在干些什么呢?“调整,调整布局,调整位置,让卖场的环境合理再合理。”这是家电卖场如今都在干的一件事。价格战、服务战之后,还有什么可竞争的,商家说,合理的摆设、优良的环境也是争夺客源的重要手段。

这几天,国美电器的工作人员忙得很,似乎在大搬家,记者发现,商场整个格局都在变动,空调从二楼搬到了一楼,楼上楼下各种货物架都来了个大调整。据工作人员介绍,卖场趁着销售的空隙,打算进行重装开业。同样的场面也在其他几家家电卖场看到,“雄风”、“苏宁”、“永乐”等家电大卖场最近也在调整卖场内的各种货架。“也没什么大的变化,主要是总结一年来的经验,根据消费者的习惯,把产品的位置重新摆放,让其放置得更加合理。”家电卖场的负责人说,这在如今似乎成了一种习惯,每年某个时期,一般是在家电销售的淡季,商场总会调整货架,目的是更合理,有的卖场还会专门找顾客来提供意见,进行修改。

“这已经成了一种新的竞争,价格、服务每个商场已经做得都很好了,现在卖场环境的竞争渐渐被我们所重视。”市区某家电卖场的负责人告诉记者,不是比谁装修豪华,主要是看谁的环境布置更具人性化。记者在“苏宁”、“永乐”等家电卖场采访时,发现工作人员在重新布置格局时,甚至为一把椅子如何放置大伤脑筋。“别看是一把小小的椅子,你要考虑到顾客进来后休息是否方便,现在一些细心的顾客已经开始在意这些人性化的因素,因此我们卖场肯定要在这方面加强,相互借鉴,参考顾客的意见,力求做到合理、富有人情味。”记者了解到,为了合理布置,一些家电卖场除了听取顾客意见外,还专门聘请了设计师出主意。有人说,这是竞争加剧所出现的良性效果,今后细节将成为竞争的一个方向。(陈一峰)

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发布日期:2019年07月04日  所属分类:新闻动态