由本报联合北京、上海、广州、成都、重庆、武汉、长沙七大城市九大媒体共同推出的首届通信消费趋势及喜爱的品牌调查日前圆满结束。
首届通信消费趋势及喜爱的品牌调查从3月1日开始。截至3月11日，本次调查共收回有效报纸问卷98571份、有效网络问卷14571份。综合报纸调查和网络数据，通过对1000份抽样问卷进行抽样统计，本次调查结果今天和读者正式见面，并将在随后的报道中进行详细的解读。本次报道的详细内容及后续报道请见第一数字联盟网站h ttp：／／www．3cun ion．cn。
在整个调查中，针对通信消费、手机功能、手机价格、手机品牌以及手机售后维修等多个方面做了全方位深入调查。从参与本次活动的参与者来看，学生、公务员以及来自不同行业的公司职员占本次调查对象的95％以上。有效调查对象的广泛覆盖，保证了此次调查结果的准确性。
关键词：品牌
数字回放：在消费者想购买的手机品牌比例中，诺基亚为29．9％、摩托罗拉24．02％、索尼爱立信13．24％位居前三，其后是三星12．74％、飞利浦11．27％，其他品牌所占比例相对较小。
解读：一个品牌的成长壮大，并非一蹴而就。诺基亚、摩托罗拉、三星、索尼爱立信几大品牌在消费者当中仍然具有较高的认同感。在国产手机品牌当中，仅有联想、夏新等为数不多的品牌为消费者看好。
关键词：价格
数字回放：打算购买1001元至1500
元手机的消费者占36．21％；购买1501元至2000元手机的消费者占30．17％；打算购买3500元以上手机的消费者占8％。59％的消费者希望自己购买的手机价格在半年内保持稳定；57．89％的消费者认为，在新机上市后三个月为购机最佳时间。
解读：价格是消费者购机所关注的重要因素。同时，正确的价格策略将对产品的市场认同度产生直接作用。同时，抽样调查显示，手机产品的价格下调速度过快，将对该品牌后期的高端产品市场认同度有一定影响。本次调查中，27％的人认为摩托罗拉v3下调最快。该款手机由于出色的超薄卖点，成全了摩托罗拉在2005年的市场地位。但是其短时间内，过快的降价让消费者感到强烈不满。据了解，摩托罗拉v3的价格在2005年1月上市之初，其价格在6000元以上，但是到今年1月，价格跌至2000多元，价格缩水超过五成。有32．7％的调查者对此感到失望。
关键词：外观
数字回放：26．33％的消费者认为，外观设计是否漂亮是选择一款手机的主要因素。同时有28．80％的消费者更看重价格因素。
解读：从直板到翻盖，从滑盖到旋盖，时尚的外观设计已经成为手机厂商的首选。在摩托罗拉v3之后，韩系手机以及部分国产厂商相继推出超薄系列，超薄、大屏已经成为目前的市场热点。就即将上市的新品来看，超薄设计并兼有时尚化、个性化元素的手机产品将被市场看好。
关键词：功能
数字回放：手机必须具备的辅助功
能：拍照占13．48％、摄像14．65％、播放m p3占13．02％、播放m p4占8．37％、支持即时通信工具6．51％。
解读：目前市场上的手机产品功能仍然集中在拍照和音乐两大领域。从和弦到支持人声原唱、支持m p3音乐播放，现在m p4已经成了手机颇为重要的一个辅助功能。
关键词：质量
数字回放：58．40％的消费者有过维修手机的经历；45．34％的消费者有过两次维修手机的经历。同时，消费者认为质量最可靠的前五位品牌当中，很少有国产手机品牌的身影。
解读：去年上半年，手机牌照核准制实施，国内市场上手机品牌逐渐增多，竞争加剧，科健、南方高科、熊猫、迪比特等多家国产手机逐渐退出市场。由于部分国产手机品牌新品研发滞后，严重缺乏核心技术支撑，使得消费者对整个国产手机产品心存疑虑。
关键词：三包
数字回放：针对现行的手机产品三包规定内容，有23．29％的消费者认为保修期过短、29．54％认为折旧费不合理、34．65％认为换退货条件太苛刻，同时还有12．5％的消费者表示对手机三包内容不了解。
解读：现行的三包规定是2001年11月开始执行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》。但是从两年前开始，修改手机三包规定的声音日益高涨。消费者认为，换退货条件太苛刻、折旧费收取过高、保修期过短等等都是目前三包规定的问题所在。（赵雷北京报道）
