谢谢大家。我们消费手册主要是通过中国电脑教育报传播性非常强,而且是普通性的媒体来帮助广大消费者了解笔记本电脑采购方面的知识,下面我对这个手册规划做一个详细的介绍,这个小册子我们将用32k纸,我们发行分几个方面,一方面我们主要为两千多个协会提供样书,总共十万量册,作为为我们用户的增值服务。
下面是我们对手册的规划,主要通过四个部分来介绍笔记本电脑,我们是让一个不太了解笔记本的用户让笔记本电脑进行了解,大概有四页,介绍一下外壳,显示器、它的结构使消费者对笔记本电脑有一个全新的认识或者全面的了解,我们以彩图或者漫画形式描述。接下来我们会帮助消费者了解现有笔记本电脑的技术。现在我们发现很多笔记本用户对于笔记本电脑并不是很了解,他们理解的电脑只是一个台式级,从技术并不是深入的了解,而且笔记本的cpu是有很大差别的,我们在这方面会帮助用户了解现在主流的笔记本电脑技术有哪些,他使用的附件,他们的差别在什么地方,可以帮助大家计算一下成本价格是多少,根据你的需求,可以选择你相应的笔记本的配件,然后他们的大概价格范围在什么地方,这是我们这部分达到的目的。
第二是关键的部分,我们将帮助消费者了解在笔记本选购的时候存在哪些误区,我们中国电脑教育报经常会接到消费者投诉,我们在电脑城买笔记本电脑的时候,会发现一些问题,比如说我们现在看到笔记本有些人卖三千块钱,有卖三万块钱,这样的差别在什么地方,我们买三千块钱能够满足我们的需求,这三千块钱是否就是一些假活呢,我们这一部分帮助大家了解这部分的差距到底在什么地方。我们在购买的时候也碰到一些水货,像前段时候报出来的intel使用评测的机器的外流,这些现象我们都在小册子里介绍,我们会帮助他们辨别,然后会告诉大家有一个笔记本简单的三步走的内容,实际去电脑城的时候,你要对他的外观,配制、软件进行一个全面的检查,这样可以帮助你购买到一个真正合格、满足你需求的笔记本电脑。
下面是一个笔记本电脑用户购买了笔记本电脑以后,他的维护是非常重要的事情,对于我们用户来说笔记本电脑是一个“裸机”,我们这时候就帮助消费者了解我们需要做什么样的备份,比如说(英文)设计的优化,怎么样让我们的电脑速度更快,在崩溃情况下让我们电脑系统能够恢复回来。对很多消费者来说他并不了解电脑的安装,他可能以为这个笔记本拿来就已经装好了,如果这个系统崩溃的情况下,我们怎么恢复我们的系统,这些问题在我们小册里面都会介绍。
这后面会介绍一下刚才贺总介绍的五星服务评价体系,帮助消费者了解到如何评价一个厂商的服务和厂商为消费者提供的各种的从产品到全方位的东西,是如何评价他们的,这有助于使消费者了解他们的产品。接下来我们会介绍一下,市场上比较好的厂商,并且会为优秀厂商提供名录,帮助消费者购买笔记本电脑的时候,直接和他们的厂商进行联系。
这个是我们小册子所有的内容,希望大家作为消费者协会领导和厂商,给我们多提意见、批评,谢谢大家!











