在ask.com 时，steve berkowitz 没有足够的资源挑战google。在微软，他有了足够的资金，但还有许多工作要做。
berkowitz 在今年4 月份加盟了微软，被赋予帮助建立围绕微软众多网络资源的广告业务的重任。
在最近接受采访时，现任微软在线服务集团高级副总裁的berkowitz 说，我认为微软能够改变世界。我不能改变微软，但能够推动它的发展。
在首次接受cnet news.com 采访时，berkowitz 讨论了微软面临的挑战、互联网广告的未来等问题。
问：我们再次听说了许多基于广告的业务，你认为哪些是好的业务？
答：我这样认为，好的广告业务要能够带来真正的相关性。目前，甚至是搜索广告的相关性也没有达到应有的水平。搜索广告需要从文本广告发展到理解用户的意图。当我们能够更好地理解用户的意图时，广告将越来越好。
我认为我们还没有意识到广告的潜力。在历史上，广告曾经资助过许多种业务，互联网只是这一历史的自然延伸，我认为未来它还将资助更多的业务。我认为它能够改变许多不同领域的规范。
问：我们看到视频领域已经有了一些相反的变化，人们在掏钱购买过去依靠广告资助的电视节目。
答：这是为了恢复方便性，意在改进人们的体验。它已经成为了一种小额交易，与按收看次数付费的业务模式没有什么不同。
但是，我认为只有一部分的电视观众会购买节目。如果认为人们会掏钱购买所有的视频内容，那是错误的。
问：你花多少时间考虑转向广告支持的业务模式？
答：在这一问题上需要将企业与消费者分开。我认为面向企业客户的业务模式不会发生很大的变化。
微软将不再关注产品，而关注产品的客户。这种思维会改变微软的运营方式，提高微软在消费者市场上的竞争力。
问：现在我们来谈一谈msn 业务，在你加盟前，微软已经决定换用自己的广告引擎。换用后，每次搜索产生的广告收入在下滑，adcenter似乎没有产生应有的效果。
答：我们必须意识到，微软目前在这一领域有二种基本的战略。一个是如何与广告客户建立直接关系，我认为这一战略是核心。这就是adcenter，它不仅仅局限于搜索领域，而将被扩展到更广泛的媒体领域；另一个战略是建立与消费者的直接关系。
如果我们能够扩大受众群并保持受众群，adcenter就是一笔很好的投资；如果不能赢得受众，adcenter就不是一笔好的投资。但是，它有在5000亿美元的广告市场上占有一席之地的潜力。
问：你认为在与google的竞争中何时会出现这样一个点：你们不再为追赶google而投资？
答：我们在一些领域在追赶google，在另一些领域（例如virtual earth 3d），我们投资的目的是为了扩大领先优势。我不认为我们是在追赶，我只是认为这是我们必须做的。我们必须通过不同的方式创新，我们必须意识到，技术是催化剂，而不是解决方法。
我认为我们在一些领域有领先优势。在即时通讯领域，我们就领先于google；在搜索领域，我们落后于google，但我们在迅速赶上来。在理解用户需求，为消费者提供更好的体验方面，google也面临挑战。我们在其它领域也面临挑战。
问：你说技术是催化剂，而非解决方法。windows live的许多服务都不太招人喜欢，也是这种战略？
答：不是，这与公司的重点有关。我认为在技术方面，有时我们超出了自己的能力，我们认为这些技术是消费者真正需要的。
但是，我们需要满足二类消费者的需求。一类消费者希望使用很酷的创新性技术，另一类消费者则希望他们的体验会逐步改进。我们必须在这二者之间寻求平衡。我们必须在考虑客户和客户需求方面做出更好的工作。
问：google收购了youtube ，我想知道你们是如何看待这一交易的？
答：首先我想说的是，受众是重要的。google收购youtube 的目的不是技术，而是受众。但google意识到，用户创作的视频已经成为一种平台，它需要在自己的体验中整合这一平台。
这也是我们推出soapbox 的原因，因为youtube 只是用户体验中的一小部分，而不是全部的体验。我认为google收购youtube 的原因是，它意识到这是一种扩大受众群的途径，是利用视频获得收入的一种途径。品牌和体验与技术同样重要。
问：许多人对用户创作的视频有兴趣。现在的一个大问题是，为何广告客户也对它有兴趣？
答：我不知道广告客户为何对它有兴趣。我感兴趣的是受众。我认为，如果能够聚拢受众，就能够发现找到广告客户的不同方式。
由于与视频内容创作者之间的问题，也许厂商永远不可能利用用户创作的视频获得收入。他们能够从自己创作的内容中获得收入吗？一旦他们上传视频内容后，视频内容就成了公共领域的产品，当人们利用它赚钱时这种情况会有所改变吗？厂商不是在利用用户生成的内容获得收入，而是在利用受众获得收入。这还只是问题的一个部分。
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