消费者举报垃圾短信将被限期回复

凌晨，睡眠正酣，突然被垃圾短信吵醒，大为恼火；同一端口的卖楼、车、理财、发票短信频频骚扰，不胜其烦；借抗震救灾之名，黑心短信敛财，一不留神爱心就可能被不法分子欺骗......而投诉，又一时得不到及时明确的回复。相信类似的遭遇，众多手机用户都都有亲历。

现在，一切即将改变，主管部门将向民愤甚大的垃圾短信开刀。记者从工业和信息化部（简称工信部）了解到，即日起至今年年底，该部将在全国范围内开展垃圾短信整治专项行动，剑指五大类垃圾短信，消费者可通“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”等受理平台举报，并将明确回复时限。文/记者李光焱插图/小肚

重拳砸向五大类垃圾短信

近日，工信部正式下发了《关于开展垃圾短信息整治专项行动工作方案的通知》。而在今年3.15期间，分众无线等公司大规模制造垃圾短信被曝光后，新组建的工信部就立即着手制定相关治理对策。

工信部指出，由于短信被屡屡滥用，一些含有违法有害、虚假诱骗、低级庸俗以及垃圾广告等内容的垃圾短信日益泛滥，妨碍了人们的正常工作和生活，扰乱了社会秩序，也影响了通信市场的健康发展。

因此，通知中明确此次重点严打五大类垃圾短信：其一是行业类应用等短信息端口滥发垃圾短信息问题；其二是信息服务经营者(含sp及电话声讯台)滥发垃圾短信息问题；其三是广告类短信息滥发问题；其四是制造、销售违法短信息群发设备问题；其五是网间垃圾短信息滥发问题。

消费者举报将被限期回复

记者了解到，由于相关部门在处理手机用户举报垃圾短信时，没有明确及时地给予回复，在一定程度上挫伤了用户举报的积极性，也间接地“帮助”了垃圾短信招摇过市。

对此，工信部表示，完善“12321网络不良与垃圾信息举报受理