2005年的成都家电行业巨变,着实让普通消费者眼界大开。国美、苏宁、永乐三大家电巨头纷纷抢占市场,瓜分领地,市场硝烟不断,厮杀惨烈。三大巨头的金铺纷纷开业后,业内人士认为,成都家电市场的跑马圈地时代即将结束,但是家电行业并没有因此而进行短暂的休战。只要走进各大家电商场,你可以看到各个商家的“赠品”大战还在继续,很多产品销售都附带着或多或少的礼品相赠,有的力度非常大,着实让消费者“买心”欲动。 赠品促销成了“流行病”
“商场离不开促销,促销离不开赠品”,这是不少成都商家促销所谓的“宿命”。也就是说,商场不搞促销少了“人气”就火不了,而促销不送赠品就别无他路。时下,家电的销售旺季来了,促销更是成为一种“流行病”,除了降价就是诱人的礼品赠送。商家不仅买一送一、买一送多,甚至是买东西送钱。苏宁电器有关负责人介绍,他们在新春推出了购买家电九重礼活动,内容包括有买即送的新年豪礼大放送、苏宁红包新年贺喜、新年新婚贺喜等九重送礼。 雾里看花难辨真假
很多消费者都有同感,买了家电产品带回来的赠品大多没用,不是残次品就是重复品,感觉很不实惠。记者从永乐同仁店了解到,现在的商家促销,已经转向切实地为消费者考虑了,赠要赠得实惠,送要送得有用。如近一段时间平板电视销售比较好,约占销售总量的7成,一般家庭客厅比较大,主卧室较小,购买彩电会考虑买个大尺寸的布置在客厅比较美观、大方,同时希望能有个与卧室大小相配的彩电。厂商在选择平板电视赠品时都会考虑把较小尺寸的彩电作为赠品送给消费者,消费者自然乐得其成。这样,厂商促销招数是实是虚、是真是假消费者也看得明白,他们不为低的价格心动,而是甘心被实实在在的礼品俘虏。 赠品不应游离“三包”之外
假如赠品出了问题,消费者能否要求商家承担责任呢?成都市消协一位负责人说,消费者购买一定数额商品后,获得商家的赠品或者奖品,是建立在消费者购买商品基础上的,商家已经将赠品或者奖品的成本转移到了售出的商品中,消费者购买商品的价格中已经包含了赠品或奖品的成本。商场的这种“赠予”,是建立在消费者履行付款购买商品义务基础上的一种附义务的赠予。
根据我国合同法的规定:“附义务的赠与,赠予的财产有瑕疵的,赠予人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”这位负责人指出,商场单方面免除自己对赠品或奖品依法应承担的责任,违反了法律的规定,损害了消费者的合法权益。相关法律规定,赠予的产品有瑕疵的,赠予人在附义务的限度内要承担与出卖人相同的责任,消费者完全有理由要求商家对所提供的赠品负责,可以要求商家维修或者更换。
来源：市场与消费报
