在数字时代最惹用户心烦要数流氓软件、垃圾短信了，病毒虽也讨厌，但与前两者比，有点“小巫见大巫”。被感染上病毒，用杀毒软件绝大部分都能清除。要是被垃圾短信或流氓软件缠上，那还真难甩掉。用笔者本地的话说就是“蟾蜍不咬人，但看着恶心”!
惹用户心烦，自然用户就想除之而后快，呼吁相关部门对其治理，用户对流氓软件的态度就是如此。
先是中国互联网协会站出来，提出《恶意软件定义(征求意见稿)》，以期给恶意软件(注:中国互联网协会给“流氓软件”换了一个温和的名称“恶意软件”)一个权威的、能被双方认可的定义标准，以后用这个标准来衡量软件是否“流氓”并采取不同的治理办法;接着中国软件协会也站了出来，举行针对恶意软件的“恶意软件规范管理”研讨会，与会专家建议有关部门修改《软件产品管理办法》，遏制恶意软件的制造和传播，约束软件的恶意行为。
这一切似乎让不少用户看到了流氓软件被整治的希望，但是近日备受社会关注的反流氓软件联盟状告雅虎一案，因提交证据不足遭败诉，才让不少用户突然明白治理流氓软件绝不是轻而易举的事，仅仅给其定性然后采取行业自律的做法是无济于事的。对于中国互联网协会近日给出的确切定义，中国反流氓软件联盟发起人董海平把其看作是“一纸空文”:“这是个不疼不痒的东西，还是应该将其上升为国家标准，由国家主管部门制定行政性的法律法规才行”。总的来说，中国互联网协作与中国软件协会的做法都是倾向于务虚。
但对于垃圾短信，中国移动却采重采用比较务实的做法，先是对sp们动刀，如“免费试用”、“二次试用”等等，违反甚至吊销其执照。但是在具体做法上，感觉还应该进一步加大力度，因为目前垃圾短信仍然很多。
中国移动表示对于一对多模式的群发短信相对容易治理，如果检测到同一号码不断的群发短信并且达到了一定数量，运营商会进行限制。但是对于一对一的短信发送模式，目前已经有了方法，但推行起来有一定以难度，用户需要更换手机软件，成本有点太高。据笔者猜测，中国移动所说的方法很有可能采用敏感词过滤的原理。如果真的是采用此原理的软件，从技术上来说，应很容易实现，用户也无须在手机端更换软件，只要与网易的im软件popo一样，在服务器上进行信息过滤即可。但是从隐私的角度来考虑，这样做很有可能会引起侵犯隐私权的争论，因此也必须取得用户的理解与支持。
从垃圾短信及流氓软件治理策略上看，可以明显地看出中国移动的做法比较务实，务虚稍嫌欠缺;中国互联网协会与中国软件协会的做法比较务虚，但基本没有务实，很难说哪种方法好。笔者认为，最好的方法是务虚与务实结合，务虚主要指广泛宣传、大造舆论，即能取得用户的理解与支持，也会对垃圾短信与流氓软件起威慑作用;务实是指一旦发现非法行为，要实施实实在的打击。务虚与务实但双管齐下，最终还要落到务实上，务虚只是为务实创造一个有利于实施的环境。
在务虚这个层次上，两者所采用的方法可以相同，那就是“搭高压线”法，因为两者的违法者在地理范围上很广泛，数量上也很大，逐个监控是不现实的。这时可以设立一标准作为“高压线”，谁碰到高压线谁就得受到惩罚。无数的事实告诉我们，有时敲山震虎、杀鸡骇猴比去打老虎、去杀猴起的作用还要大，两者也是务虚的最高境界。但最终要想有效地治理垃圾短信与流氓软件，还必须要归结于务实，也就是说一旦碰到高压线，如何罚、谁来罚都要非常明确。
